お客様からのツイートについて

今日は皆さまにお詫びとおねがいがございます。
宿泊中のお客様から以下のようなツイートが、、、

「21時過ぎて、22時になろうとしているのに、まだ外で騒いでいる。
しかもかなりの高齢者。 マナー悪すぎ、無法地帯とかしています。」

外で騒いでいる！、マナーが悪い！、無法地帯！
この内容を見ていただいただけで、緊急事態ということが分かります。

APCでは、普段から「17時以降はスタッフが不在になりますのでご了承下さい。」
という案内をしていますが、スタッフが不在の時間帯に何かあったら？という
不安な気持ちや申し訳なさもあって、心苦しく感じていました。

そして、このことについてスタッフとも話し合った結果。
お客様にもご協力をいただきながら、少しでも管理体制の不備を克服していこうと、、、

スタッフがグラウンドを周りながら、お客様と歓談、そんな時でもいいです。
些細なことや不安なことがあったらスタッフにお声がけください！！
もちろん、気になったことでも大丈夫です👌

そして、スタッフが不在の時間！！
ここからは、お客様にもご協力いただきたいことが、、、

何か問題が発生したり、もしくは発見された場合は緊急連絡先（入場許可証に記載）に
ご連絡をお願いします。スタッフができる限り、対応いたします。

そして、皆さまに愛されるAPCめざして、最善の努力をしてまいります。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

今回、ご不快な思いをされたお客様、大変申し訳ございませんでした。

鈴 木